定期便ご利用ガイド

NR SHOP by JWM オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
定期便をご利用の方は必ずお読みください。

【ご注文について】
当サイトでは24時間ご注文を承っております。
(サーバーの不具合、メンテナンス等でサイトをご利用いただけない場合を除いて)
なお、注文確定後の変更・キャンセルは承ることができません。ご確認のうえ、ご注文ください。

【送料について】
全国一律 梱包費送料864円(税込)
定期便ご利用の方は送料無料となります。

【 定期便のメリット 】
・定期便とは、毎回ご注文を頂かなくても毎回特別価格でご指定の商品を、
約30日のサイクルで自動的にお届けするシステムです。
・毎回ご注文する手間も省け、お気に入りの商品を切らしてしまうという心配がありません。
・定期便会員様だけのお得な特典もご用意していますので、ぜひ定期便をご利用ください!

【 数量・金額について 】
・定期便のお申込みで、初回特別価格でのご購入は、お一人様各1回とさせて頂きます。
・金額は、商品ページや同梱物に記載した価格となります。

【 スキップ(一回お休み)について 】
・商品が余っている、長期ご不在にする等の場合は、お届けを一回お休みできる便利な「スキップ制度」がご利用頂けます。
定期便のお得な特典等はそのままで、お届けを一回お休みすることが可能です。
※2回以上続けてスキップすることはできません。
2ヶ月以上、お届けを止めた場合は、会員ランクや特典がゼロに戻ります。
・セット商品の定期便の場合、そのうち一部の商品のみをスキップすることはできません。
セットになっている商品をまとめてスキップとなります。

【 商品のお届けについて 】
・お届けサイクルは、約30日に1回となります。
・定期便の会員様の場合、お届けの約3日前に「次回お届けのお知らせ」のご案内を送信いたします。
・お届け先住所に変更がある場合は、次回お届け予定日の10日前までに0120-029-714(平日10:00~17:00)へご連絡ください。
マイページより変更することも可能です。
・商品が足りなくなった場合、次回のお届けを早めることができますので、お気軽に0120-029-714(平日10:00~17:00)までご連絡ください。
・北海道、沖縄地域へのお届けは、商品によっては航空便が使えないため、予定より配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
・日本国外への発送は承っておりません。

【 お支払いについて 】
・クレジットカード払い(一括払いのみ)、NP後払い、代金引換がご利用頂けます。
・お支払い方法の変更は、マイページよりご変更ください。
クレジットカード払いの場合は、カードのご登録が必要です。(定期便ご利用中は、クレジットカードのご登録を削除しないでください。)
・クレジットカードやNP後払いの審査が通らない場合など、決済が出来なかった場合は、商品のお届けができません。
決済エラーの場合、個別にご連絡させて頂きますので、所定のご対応をお願いいたします。一定期間経っても、ご対応頂けない場合は、定期便を一旦休会させて頂く場合があります。

【 返品・交換について 】
・お届けした商品が破損していたり、不具合がある場合には、すぐに交換対応致しますので、お手数をおかけしますが、0120-029-714(平日10:00~17:00)またはcustomer@nr-t.jpまでご連絡ください。
・商品発送後のお客様都合による返品は、原則としてお受けできません。また開封後やご使用後の返品、商品お届け後7日以上経ってからの返品もお断りしておりますので、ご了承ください。
※※ お客様都合となる例 ※※
○勘違いして間違った商品を購入した
○注文数を間違えた
○不要になった
○思っていたのと違う
○肌に合わない
○体質に合わない
○思ったような効果が見られない
○購入後、使わずに長期間保管しておいたら変質した等
・お客様都合による返品・交換をご希望の場合には、送料(往復分)及びご返金の際の振込手数料、事務手数料2,000円はお客様負担となります。

【 解約について 】
・解約とは、定期購入の今後のお届けを全てストップすることです。
定期会員特典(お得な価格でのご購入やその他特典)は全て無効となります。
・定期便は、長くご利用して頂くことを前提に、お得な価格・特典付で提供させて頂いておりますが、やむを得ない理由で解約をご希望される場合は、当店までお電話ください。(継続回数に決まりはございません。解約金等もございませんのでご安心ください。) 
・ご自身での解約処理はできません。必ず、お電話にて、当店まで下記内容をご連絡ください。
<ご連絡頂く内容> ご注文者様名、解約ご希望のコース(商品名)、解約理由
・解約ご希望の場合は、商品お届け日の10日前までにお電話ください。発送後のご注文に遡っての解約はできません。
・解約後、ご希望の場合は、いつでも再開することができます。
定期コースの再開と同時に、定期コース会員特典も有効となります。
電話連絡先:0120-029-714(平日10:00~17:00)

【 禁止事項 】
以下の事項を禁止します。
○通常の利用を逸脱した行為(まとめ買い、買占めなど)
○他のお客様のご迷惑となる行為
○当店に著しい不利益をもたらす行為
○転売を目的としたご注文
○クレジットカードの不正使用
○他者の情報を不正に利用したご注文
○2つ以上のサービス、キャンペーンの併用によるご注文
○その他 当店が不適当と判断する行為、ご注文

【 ご登録の取消し(ご注文および定期便契約の取消)について 】
以下の事由に該当する場合、当店の判断でご注文をキャンセルし、定期コースの解約および、以後のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。
・上記禁止事項に違反するご注文の場合
・商品発送後、「長期ご不在」「受取拒否」または「転居先不明」「ご住所不明」等の理由で、当店へ返送になった場合
・クレジットカードやNP後払いの審査が通らない場合など、決済が出来なかった場合で、当店から連絡に対して所定の手続きをいただけず、ご連絡もない場合
・その他、定期便契約の履行が続行不可能と当店が判断した場合

2019.1.28改定
規約の内容は、予告なく変更する場合がございます。

その他ご不明点がございましたら下記よりお問い合わせください。
0120-029-714(平日10:00~17:00) または customer@nr-t.jp

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